۱. مقدمه
اسکوپ او اس (ScopeOS) به حریم خصوصی کاربران خود اهمیت میدهد. این سند توضیح میدهد که چه اطلاعاتی جمعآوری، استفاده و محافظت میشوند.
۲. اطلاعات جمعآوریشده
ما اطلاعات زیر را جمعآوری میکنیم:
- اطلاعات حساب: نام، ایمیل، نام سازمان
- دادههای کسبوکار: فاکتورها، مشتریان، کارمندان، حقوق
- اطلاعات پرداخت: کد پیگیری زرینپال (بدون ذخیره کارت بانکی)
- لاگهای فعالیت: تاریخچه اقدامات در سیستم
- اطلاعات فنی: نوع مرورگر، آدرس IP (برای امنیت)
۳. نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات برای موارد زیر استفاده میشود:
- ارائه و بهبود خدمات پلتفرم
- پردازش پرداختها و فاکتورها
- ارسال پیامکهای مرتبط (صدور فاکتور، یادآوری)
- پشتیبانی فنی و پاسخ به سؤالات
- تحلیل و بهبود عملکرد سیستم
- رعایت الزامات قانونی
۴. امنیت دادهها
ما اقدامات امنیتی زیر را انجام میدهیم:
- رمزنگاری رمز عبور با bcrypt
- اتصال امن HTTPS / SSL
- دیتابیس PostgreSQL روی Supabase با امنیت سازمانی
- کنترل دسترسی مبتنی بر نقش (RBAC)
- بکاپ خودکار دیتابیس
- جداسازی دادههای هر سازمان (Multi-tenant)
۵. اشتراکگذاری اطلاعات
ما اطلاعات شما را به اشخاص ثالث نمیفروشیم. اطلاعات فقط در موارد زیر به اشتراک گذاشته میشود:
- پردازشگران پرداخت (زرینپال) — فقط برای پرداختها
- ارائهدهنده پیامک (کاوهنگار) — فقط شماره و متن پیام
- ارائهدهنده دیتابیس (Supabase) — ذخیره امن دادهها
- در صورت الزام قانونی توسط مراجع ذیصلاح
۶. حقوق کاربر
شما حق دارید:
- دسترسی به دادههای خود
- درخواست اصلاح یا حذف دادهها
- خروج از خدمات و حذف حساب
- اعتراض به پردازش دادهها
برای اعمال این حقوق، با پشتیبانی تماس بگیرید.
۷. کوکیها و ردیابی
پلتفرم از کوکیها برای احراز هویت و بهبود تجربه کاربری استفاده میکند. در صورت فعالسازی Google Analytics، دادههای ناشناس برای تحلیل جمعآوری میشوند.
۸. نگهداری دادهها
دادههای شما تا زمانی که حساب فعال است نگهداری میشوند. پس از درخواست حذف حساب، تمام دادهها ظرف ۳۰ روز حذف میشوند (مگر الزام قانونی به نگهداری).